Najczęstsze pytania po szkodzie

Nic. Koszty naprawy, holowania i auta zastępczego rozliczamy bezgotówkowo, bezpośrednio z ubezpieczycielem. Nie musisz niczego wykładać z własnej kieszeni ani czekać na zwrot pieniędzy. Przy szkodzie z AC zakres zależy od warunków Twojej polisy (np. udziału własnego). Sprawdzimy to przed rozpoczęciem naprawy.

Zadbaj o bezpieczeństwo, zabezpiecz miejsce zdarzenia i zrób zdjęcia uszkodzeń, ustawienia pojazdów oraz okolicy. Spisz dane sprawcy, numer polisy OC i numery rejestracyjne, najlepiej na wspólnym oświadczeniu. Jeśli ktoś jest ranny, dzwoń pod 112. Policję wezwij też wtedy, gdy nie zgadzacie się co do winy. Potem zgłoś szkodę u nas, a resztą zajmiemy się razem.

Nie musisz. Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia możemy zgłosić szkodę w Twoim imieniu i prowadzić całą korespondencję z ubezpieczycielem. Jeśli szkoda jest już zgłoszona, wystarczy, że podasz nam jej numer.

Najczęściej: oświadczenie sprawcy lub notatka policyjna, dowód rejestracyjny, prawo jazdy kierowcy, dane polisy OC sprawcy (lub Twojej polisy AC) i zdjęcia uszkodzeń. Jeśli czegoś brakuje, nie przejmuj się. Wyślij to, co masz, a podpowiemy, co jeszcze będzie potrzebne.

Szkodę z OC likwiduje ubezpieczyciel sprawcy, gdy to inny kierowca spowodował zdarzenie. Szkodę z AC zgłaszasz z własnej polisy autocasco, np. gdy sam spowodowałeś kolizję, sprawca jest nieznany albo doszło do zdarzenia losowego. Pomagamy w obu przypadkach.

Tak, jeśli szkoda jest likwidowana z OC sprawcy, a Twoje auto jest w naprawie albo nie nadaje się do jazdy. Mamy własną flotę i staramy się wydać auto tej samej klasy co Twój uszkodzony samochód. Koszt najmu rozliczamy z ubezpieczycielem sprawcy.

Termin wydania auta ustalamy z Tobą telefonicznie zaraz po zgłoszeniu. Ponieważ korzystamy z własnej floty, nie czekamy na zewnętrzną wypożyczalnię i staramy się wydać auto możliwie szybko.

Taka jest zasada, którą się kierujemy. Ubezpieczyciel sprawcy powinien pokryć najem pojazdu podobnej klasy do uszkodzonego, dlatego dobieramy auto z naszej floty możliwie najbliższe Twojemu.

Organizujemy holowanie z miejsca zdarzenia lub z parkingu do warsztatu. Zaznacz w formularzu, że auto nie jest jezdne, i napisz, gdzie stoi. Skontaktujemy się z Tobą, żeby ustalić szczegóły.

W naszym własnym warsztacie albo w jednym z warsztatów partnerskich, z którymi współpracujemy. Naprawa jest rozliczana bezgotówkowo z ubezpieczycielem.

Tak. Na co dzień działamy w Krakowie i w całej Małopolsce, ale pomagamy też kierowcom z innych części Polski. Zgłoszenie możesz wysłać online, bez wizyty w biurze.

Prowadzimy sprawy niezależnie od tego, w jakim towarzystwie ubezpieczony jest sprawca lub Ty, m.in. z polisami PZU, Warta, ERGO Hestia, Allianz, Generali, UNIQA, Compensa, Link4, HDI, InterRisk i PKO Ubezpieczenia.

Tak. Podaj w formularzu numer szkody i nazwę ubezpieczyciela. Przejmiemy dalsze prowadzenie sprawy, zorganizujemy naprawę i, jeśli trzeba, auto zastępcze.

Jeśli podasz adres e-mail, od razu dostaniesz potwierdzenie z numerem zgłoszenia. Następnie oddzwonimy, żeby omówić szczegóły i zaproponować dalsze kroki. Na bieżąco informujemy Cię o postępach sprawy.